کانون آگهی و تبلیغات شناسا

۱۴ نکته دمینگ  بخش عمده نوآوری‌های مدیریتی ژاپن در نیمه دوم قرن بیستم حاصل تلاش‌های دکتر دبلیو ادواردز دمینگ امریکایی بود. دمینگ، که در سال ۱۹۹۳ درگذشت، مبتکر خستگی‌ناپذیر در علم مدیریت و مدافع سرسخت کیفیت بود. در سال ۱۹۹۲ دمینگ در یک تله کنفرانس، حاصل مطالعات خود را ارائه کرد.  دکتر دمینگ بیشتر به خاطر”۱۴ نکته” اش مشهور است، دستور‌العملی برای درمان بیماری‌های مدیریت امروز. بسیاری از این نکات امروز در برنامه‌ی عادی بنگاه‌های اقتصادی امریکا قرار دارند اما ۳۰ سال پیش دکتر به آنها توجه کرد. هدف خود را به صورتی پایدار، افزایش کیفیت محصولات و خدمات قرار دهید. با این نیت که با رقبا رقابت کنید، در بازار بمانید و کارآفرینی کنید. فلسفه‌ی جدید را بپذیرید. ما در عصر اقتصادی نوینی هستیم. مدیران باید این چالش را بپذیرند، مسئولیت‌های خود را بیاموزند و رهبری تغییرات را به دست بگیرند. برای دستیابی به کیفیت، وابستگی به بررسی محصولات پس از تولید را کنار بگذارید. به جای آن کیفیت را از همان اول وارد محصولات خود کنید. به جای پایین آوردن قیمت کالا و کنار آن سود خود، هزینه‌های کلی را پایین بیاورید. سامانه‌های تولید و خدمات را به طور پیوسته تا ابد بهتر کنید تا کیفیت و بازدهی بالاتر برود و در نتیجه هزینه‌ها پایین‌تر بیاید. آموزش در حین کار را برای کارگران فراهم کنید. رهبری را نهادینه […]

چرا نظر مخالف در محیط کار مفید است؟ داشتن اختلاف‌ نظر بخش اجتناب‌ناپذیر، طبیعی و سالم ایجاد رابطه با دیگران است. هیچ محیط کاری که بدون تعارض و اختلاف‌ نظر باشد وجود ندارد. شاید رویای کار کردن در یک مدینه ‌فاضله صلح‌آمیز را داشته باشید اما این محیط برای سازمان مناسب نیست، همچنین برای خود شما و کارتان هم مناسب نیست. در واقع نظرات مخالف اگر خوب مدیریت شوند، نتایج مثبت  بسیاری خواهند داشت. در اینجا به ذکر چند نمونه می‌پردازیم: نتایج کاری بهتر وقتی شما و همکاران‌تان همدیگر را به چالش می‌کشید و همواره می‌پرسید آیا راه‌حل بهتری هم وجود دارد؟ این اختلاف‌های مبتکرانه می‌تواند به راه‌حل‌های جدید منجر شود. موقعیت‌های یادگیری و رشد همان‌قدر که به چالش کشیده شدن ایده‌هایتان در شما احساس ناراحتی به‌وجود می‌آورد، به همان میزان برای شما موقعیت یادگیری فراهم است. با گوش دادن و دریافت بازخورد می‌توانید تجربه کسب کنید، با مسائل جدید روبه‌رو شوید و به عنوان یک مدیر تکامل یابید. بهبود روابط وقتی در فضای تضاد با هم کار می‌کنید، با افراد و اطرافیان خود احساس نزدیکی بیشتری می‌کنید و درک بهتری از آنچه برای آنها است به ‌دست می‌آورید و متوجه می‌شوید چه موضوعاتی برای آنها مهم است و ترجیح می‌دهند چگونه کار کنند. رضایت شغلی بالاتر وقتی از مخالفت کردن سازنده درباره موضوعات در محیط کار ترس نداشته باشید، […]

موفقیت زمانی شروع می‌شود که تصویر شما با بازارتان مطابقت داشته باشد اداره کسب و کار کوچک یا حتی یک شغل فرعی به صورتی غیر حرفه‌ای یک اشتباه بزرگ است، حتی اگر در ابتدای راه هستید. موفقیت حاصل ظاهر و رفتار حرفه‌ای از همان ابتداست. برخی افراد به تماس‌های تلفنی پاسخ نمی‌دهند تا زمانی که حالش را داشته باشند! برخی سر قرار حاضر نمی‌شوند. بعضی‌ها حتی کارت ویزیت یا وب‌سایت ندارند! به این رفتار می‌گویند «رها کردن پول روی میز». ایجاد تغییرات اساسی در ظاهر کسب و کارتان برای مشتریان بالقوه و فعلی، عاملی مهم است که تعیین می‌کند آیا پولشان را به شما می‌دهند یا به دیگران. تعمیرکاری که ظاهری کثیف و وانتی داغون دارد به دلیل ارزان بودن استخدام می‌شود. خدمت‌رسانی که کار را با کیفیت وعده داده شده انجام نمی‌دهد و خوش‌قول نیست، به دلیل ارزان بودن تحمل می‌شود. اگر می‌خواهید رقابت قیمتی (که در بلندمدت یک استراتژی شکست است) را متوقف کنید، زمان آن رسیده تا تصویرتان را ارتقا دهید تا بتوانید پول بیشتری درخواست کنید و کسب و کار جدید را به راحتی جذب نمایید، پس اجازه دهید تصویرتان برای شما معامله کند. تصویر شما دارای دو بخش است: آنچه که مردم می‌بینند (سایت، تیم، خودتان) و آنچه که مردم تجربه می‌کنند (خدمت به مشتریان، کار خوب، جوب محل کار یا وب‌سایت شما). اگر کسب […]

۹ نکته برای بازیابی خلاقیت تیم بازاریابی همیشه خلاق بودن مشکل است، بنابراین منطقی‌ست که تیم بازاریابی شما نتواند در هر زمانی کمپین‌های فوق‌العاده‌ای را ایجاد نماید. چاه‌های خلاقیت نیز خشک می‌شوند و اغلب برای جریان مجدد نیاز ایده‌ها نیاز به شارژ دارند. اگر به تیمتان فضای رشد ندهید، فشار مداوم و توقعات زیاد نیز باعث نتایج اثربخش نمی‌شوند. در اینجا نه شیوه آسان برای روشن کردن جرقه خلاقیت تیمتان را مطرح می‌کنیم. ۱- یک محل جدید را امتحان کنید جالب است که یک تغییر مکان چقدر می‌تواند ایده‌های جدید بیافریند. اگر تیم شما در یک گوشه کوچک و بدون پنجره از دفترتان قرار گرفته، شاید زمان تغییر آن فرا رسیده است. چرا تیم را به قهوه یا صبحانه دعوت نمی‌کنید؟ به این صورت اعضای تیم می‌توانند با هم نشسته و به طوفان فکری ایده‌ها برای تحویل استراتژی بپردازند، بدون اینکه دچار مزاحمت‌های دفتر بشوند. یا ناهار سفارش دهید و اتاق کنفرانس را اشغال کنید. تخته‌های سفید، تخته‌های هوشمند یا هر نوع فضای خالی برای نوشتن‌های بداهه و ایده‌های جدید، فرآیند خلاقیت را تقویت می‌نمایند. ۲- تشویق ایده‌های جدید بخش عالی جلسات وفان فکری این است که فقط یک ایده خوب برای جرقه زدن خلاقیت و تصورات دیگران کافیست. این رویکرد را می‌توان از طریق جلسات طوفان فکری تشکیل شده از افکار مختلف یک واحد ایجاد و تقویت کرد. البته […]