کانون آگهی و تبلیغات شناسا

«شناسا»: با ما شناخته شوید...

09133287572

95010340 - 95010341

آرشیو مطالب
مطابقت تصویر با بازار

موفقیت زمانی شروع می‌شود که تصویر شما با بازارتان مطابقت داشته باشد اداره کسب و کار کوچک یا حتی یک شغل فرعی به صورتی غیر حرفه‌ای یک اشتباه بزرگ است، حتی اگر در ابتدای راه هستید. موفقیت حاصل ظاهر و رفتار حرفه‌ای از همان ابتداست. برخی افراد به تماس‌های تلفنی پاسخ نمی‌دهند تا زمانی که حالش را داشته باشند! برخی سر قرار حاضر نمی‌شوند. بعضی‌ها حتی کارت ویزیت یا وب‌سایت ندارند! به این رفتار می‌گویند «رها کردن پول روی میز». ایجاد تغییرات اساسی در ظاهر کسب و کارتان برای مشتریان بالقوه و فعلی، عاملی مهم است که تعیین می‌کند آیا پولشان را به شما می‌دهند یا به دیگران. تعمیرکاری که ظاهری کثیف و وانتی داغون دارد به دلیل ارزان بودن استخدام می‌شود. خدمت‌رسانی که کار را با کیفیت وعده داده شده انجام نمی‌دهد و خوش‌قول نیست، به دلیل ارزان بودن تحمل می‌شود. اگر می‌خواهید رقابت قیمتی (که در بلندمدت یک استراتژی شکست است) را متوقف کنید، زمان آن رسیده تا تصویرتان را ارتقا دهید تا بتوانید پول بیشتری درخواست کنید و کسب و کار جدید را به راحتی جذب نمایید، پس اجازه دهید تصویرتان برای شما معامله کند. تصویر شما دارای دو بخش است: آنچه که مردم می‌بینند (سایت، تیم، خودتان) و آنچه که مردم تجربه می‌کنند (خدمت به مشتریان، کار خوب، جوب محل کار یا وب‌سایت شما). اگر کسب […]

خلاقیت تیم بازاریابی

۹ نکته برای بازیابی خلاقیت تیم بازاریابی همیشه خلاق بودن مشکل است، بنابراین منطقی‌ست که تیم بازاریابی شما نتواند در هر زمانی کمپین‌های فوق‌العاده‌ای را ایجاد نماید. چاه‌های خلاقیت نیز خشک می‌شوند و اغلب برای جریان مجدد نیاز ایده‌ها نیاز به شارژ دارند. اگر به تیمتان فضای رشد ندهید، فشار مداوم و توقعات زیاد نیز باعث نتایج اثربخش نمی‌شوند. در اینجا نه شیوه آسان برای روشن کردن جرقه خلاقیت تیمتان را مطرح می‌کنیم. ۱- یک محل جدید را امتحان کنید جالب است که یک تغییر مکان چقدر می‌تواند ایده‌های جدید بیافریند. اگر تیم شما در یک گوشه کوچک و بدون پنجره از دفترتان قرار گرفته، شاید زمان تغییر آن فرا رسیده است. چرا تیم را به قهوه یا صبحانه دعوت نمی‌کنید؟ به این صورت اعضای تیم می‌توانند با هم نشسته و به طوفان فکری ایده‌ها برای تحویل استراتژی بپردازند، بدون اینکه دچار مزاحمت‌های دفتر بشوند. یا ناهار سفارش دهید و اتاق کنفرانس را اشغال کنید. تخته‌های سفید، تخته‌های هوشمند یا هر نوع فضای خالی برای نوشتن‌های بداهه و ایده‌های جدید، فرآیند خلاقیت را تقویت می‌نمایند. ۲- تشویق ایده‌های جدید بخش عالی جلسات وفان فکری این است که فقط یک ایده خوب برای جرقه زدن خلاقیت و تصورات دیگران کافیست. این رویکرد را می‌توان از طریق جلسات طوفان فکری تشکیل شده از افکار مختلف یک واحد ایجاد و تقویت کرد. البته […]

منتقد

چطور یک منتقد را به مشتری همیشگی تبدیل کنیم یک انتقاد، صرف نظر از تن آن، یک دعوت ضمنی به مشارکت است. وظیفه شما به عنوان رهبر کسب و کار این است که مشارکت را به سمت درست هدایت کنید. اینکه چه می‌گویید، چطور و چه زمانی آن را می‌گویید و نوع پیگیری آن قدرت تبدیل هر انتقاد را به یک فرصت برای افزایش وفاداری مشتریان، بر اساس یک ارتباط عاطفی قوی یا یک فرصت دوباره برای کاهش فاصله میان انتظارات مشتریان و تجربه واقعی‌شان دارد. مدیریت انتقادها از طریق روابط اینکه چه برخوردی با انتقاد از پروفایلتان می‌کنید، شرایط را برای شکست یا موفقیت آماده می‌کند. پاسخ‌های شما، نظرات ابراز شده توسط سایر مشتریان و حتی صدا و تن پروفایل شما بر نحوه درگیری منتقدان و خریداران بالقوه با برند شما تاثیر می‌گذارد. رویکردی جامع به استراتژی مدیریت انتقادها داشته باشید تا هیچ جنبه‌ای از شهرت و سابقه شما نادیده گرفته نشود. تبدیل هر منتقد به یک مشتری همیشگی با اطمینان از مدیریت همه مراحل سابقه شما آغاز می‌شود. کاهش نرخ ریزش و تحریک وفاداری هنگامی که با مشتریانتان به شیوه‌ای ارتباط برقرار می‌کنید که مرکز توجه هستند و نشان می‌دهید که کسب و کار چقدر برایتان ارزش دارد، بزرگترین جنگ را برده‌اید. هر کسی می‌خواهد احساس مهم بودن داشته باشد و شنیده شود. اگر برای کاهش نرخ ریزش […]

شبکه اجتماعی برای رشد کار

۱۰ قانون بکارگیری شبکه اجتماعی برای رشد کسب و کار در طی یک پروژه نوشتاری اخیر، به طور عمیق درباره زندگی برخی از نیرومندترین نفوذگران شبکه‌های اجتماعی در دنیا تحقیق کردم – در مورد سوابق آنها و چطور در رسانه‌ای که پر از میلیاردها کاربر است که مانند آنها به دنبال جلب توجه ما هستند به چنین موفقیت غیر قابل تصوری دست یافتند، آموختم. متوجه شدم که فرمولی روشن و متمایز برای موفقیت در شبکه اجتماعی وجود دارد. راهنمایی وجود دارد که برای استفاده از قدرت ذاتی این سکوی متحول‌کننده می‌توانید استفاده کنید تا پیام خود را به گوش همگان برسانید. صرف نظر از اینکه چه کسی هستید و از کجا می‌آیید، می‌توانید قدرت شبکه اجتماعی را برای رشد یا ساخت کسب و کار خودتان بکار بگیرید. چه فرد اجتماعی باشید چه اینکه هنگام برقراری ارتباط با افراد در فضاهای عمومی دچار اضطراب می‌شوید، قوانینی را باید در شبکه‌های اجتماعی رعایت نمایید. این قوانین نه تنها به تقویت مهارت‌های شما در شبکه‌های اجتماعی برای افزایش پیروان و دنبال‌کنندگان کمک می‌کنند، بلکه به تقویت نفوذ شما در راستای توسعه و رشد دسترسی کسب و کارتان در هر صنعتی نیز می‌انجامند. ۱- بازارتان را بشناسید اولین قانون برای رشد کسب و کار با استفاده از قدرت شبکه اجتماعی، شناخت بازار است. هرچه تصور واضح‌تری از ویژگی‌های جمعیت‌شناختی هدفتان داشته باشید، می‌توانید برای […]

کار شیطانی

آیا بازاریابی یک کار شیطانی است؟ اگر شما زمان و پول صرف کنید و مهارت کافی داشته ‌باشید، می‌توانید داستانی را در بین مردم پخش کنید که تاثیرگذار است و رفتار آنها را عوض می‌کند. بازاریابی (Marketing) کاری می‌کند که مردم چیزی را بخرند که بدون تاثیر بازاریابی آن‌ را نمی‌خریدند، به کسی رای دهند که احتمالا او را نمی‌خواستند یا از سازمانی حمایت کنند که قبلا گمنام بود. اگر بازاریابی چیز به درد نخوری بود، خیلی از ما قافیه را باخته بودیم ولی بازاریابی اثربخش است. آیا این توصیفات از بازاریابی، آن ‌را به کاری شیطانی بدل می‌کند؟ چند سال پیش نویسنده‌ای در مجله تایم درباره وبلاگ من به شوخی این‌طور نوشت: «آیا بازاریابی یک کار شیطانی است؟»  بر اساس سال‌ها تجربه در کسب و کار باید پاسخ بدهم: «بله». لازم است فرموده‌ این استاد را تصحیح کنم. من می‌گویم: «آیا بازاریاب‌ها شیطان هستند؟» براساس سال‌ها تجربه در کسب و کار باید پاسخ بدهم: «برخی از بازاریاب‌ها بله». من فکر می‌کنم متقاعد‌ کردن کودکان به سیگار ‌کشیدن، ایجاد بدبینی درباره شمارش آراء و دروغ‌ گفتن به مردم، کارهایی فاجعه‌بار و شیطانی هستند. من فکر می‌کنم فروش یک داروی انحصاری در حالی که همزمان داروی موثرتری در دسترس وجود دارد، یک کار شیطانی است. من فکر می‌کنم قابل ‌قبول جلوه‌دادنِ بیماری چاقی با روش‌های جدید، به منظور کسب دلارهای بیشتر، […]

نبایدهای روابط عمومی

ده کار که روابط عمومی ادارات هرگز نباید انجام دهند نویسندگان حرفه روابط عمومی در نوشته‌های خود بیشتر به نکاتی می‌پردازند که برای افزایش کارایی و بهره‌وری باید انجام گیرد. قصد دارم نکاتی را یادآور شوم که اگر توسط روابط عمومی یک مجموعه به انجام برسد آسیب و لطمات جبران‌ناپذیری به کل مجموعه وارد خواهد کرد. دروغ گفتن یا گمراه کردن هرگز به مخاطبین و به ویژه خبرنگاران دروغ نگویید. اگر مخاطبین شما متوجه شوند که به آنان دروغ تحویل داده‌اید هرگز به شما اعتماد نخواهند کرد. این مطلب را می‌بایست همه کارکنانی که با ارباب رجوع سر و کار دارند در اولویت قرار دهند. اینکه شما و مجموعه تحت مدیریتان به عنوان منبعی غیر قابل اعتماد شهرت پیدا کنید حتی اگر بعد‌ها بسیار حقیقت‌گو نیز باشید هرگز برگشت‌پذیر نخواهد بود. دیوار سنگی هرگز در مواجهه با اصحاب رسانه به آنان نگویید که “نظری ندارم” عدم ارائه نظر شما در منظر شخص ثالت به این معنا است که شما گناهکار هستید! ممکن است از شما سوالی پرسیده شود که بنابه هر دلیلی تمایلی به پاسخ دادن آن ندارید. در این شرایط بگویید : “می‌دانید که ما همیشه پاسخگوی رسانه‌ها هستیم ولی من صلاحیت پاسخ دادن به این پرسش را ندارم، و پس از تحقیق اطلاعات مستندی به شما خواهم داد.” امروز و فردا کردن همیشه خوش قول باشید. رسانه‌نگاران زمان‌بندی‌های […]

هویت برند باثبات

۵ گام برای باثبات‌تر کردن هویت برند شما با وجود محتوای زیادی که در یک سازمان جریان دارد، از کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی‌های برندینگ تا محتوای رسانه اجتماعی و به روز رسانی شبکه‌های اجتماعی، سر در گم شدن شرکت در حین تلاش برای حفظ یک هویت برند باثبات بسیار آسان است. هنگامی که چندین نفر عناصر برند را ایجاد می‌کنند، هماهنگ کردن آنها سخت می‌شود. برای سازمان‌های بزرگ و کسب و کارهای کوچک، انحراف از مسیر درست بسیار آسان است و برخی اوقات نیز اصلا متوجه این انحراف نمی‌شوند. فقدان ثبات را شاید در ابتدا نتوان تشخیص داد اما شکست در شناسایی و حفظ ثبات هویت برند می‌تواند در نهایت تاثیرات منفی داشته باشد. برند متلاشی، غیر قابل اعتماد و شکسته می‌شود تا جایی که مشتریان، کارفرمایان، کارمندان و حتی تیم اجرایی را گیج می‌کند. خب، اگر شما احساس می‌کنید که هویت برندتان در سازمان گم شده، این این گام‌ها برای برگشت به مسیر استفاده نمایید. ۱- بدانید که چرا ثبات برند مهم است انجام هر طرحی بدون آگاهی از علت آن سخت است. پس ابتدا باید بدانید که چرا ثبات در برندینگ مهم است. همچنین تیمتان را آموزش دهید تا آنها نیز ارزش جایگاه باثبات برند را متوجه شوند. یک برند باثبات اهمیت دارد زیرا: نشانه حرفه‌ای بودن است. یک برند منسجم ظاهری حرفه‌ای‌تر از رقیبی دارد که بازاریابی […]

موفقیت در شبکه اجتماعی

۳ کلید موفقیت در شبکه اجتماعی خب، کسب و کار خود را آغاز کرده‌اید و می‌خواهید خودتان را به عنوان یک شبکه اجتماعی نیز ترویج دهید. چطور باید این کار را بکنید؟ خب، می‌توانید یک صفحه فیسبوک، اینستاگرام و توییتر باز کنید و شروع به پست کردن بکنید و آرزوی بهترین نتایج را داشته باشید یا می‌توانید واقعا استراتژی انتخاب کنید و به موفقیت در شبکه‌های اجتماعی برای خودتان و کسب و کارتان دست پیدا کنید. من بخاطر نوع کارم درباره شبکه‌های اجتماعی آموخته‌ام و به نظر می‌رسد که این سه نکته، یا قانون، همه جا تکرار می‌شوند. به جای آنکه همه ویدیوها، کتاب‌ها و پادکست‌های من را مطالعه کنید، این سه کلید موفقیت را که درباره شبکه‌های اجتماعی آموخته‌ام در اختیار شما قرار می‌دهم. ارزش شما باید در شبکه‌های اجتماعی ارزش، یا بهتر بگویم ارزش هدفمند فراهم نمایید. منظورم از ارزش چیست؟ خب منظورم چیزیست که افرادی که می‌خواهند شما را دنبال کنند بخواهند که ببینند. نه یک تبلیغ فروش اما چیزی که به جای تقاضا کردن، عرضه نماید. بسنجید که کسب و کارتان چطور می‌تواند به مخاطبان آن چیزی که می‌خواهند را برساند. مثلا یک بوتیک را فرض کنید: شما می‌توانید مقاله‌ای در مورد لباس هفته بنویسید و به اشتراک بگذارید. این مقاله به افراد بینش نحوه لباس پوشیدن می‌دهد. کاری که می‌توانید در این مقاله بکنید این […]

دریافت بازخورد

۵ شیوه اثبات شده برای دریافت بازخورد از مشتریان در گوگل و فیسبوک فیسبوک و گوگل برنامه‌های جدید با تاکید بر ارزش و اهمیت بازخورد مشتریان برا ایجاد یک کسب و کار موفق، معرفی کرده‌اند. فیسبوک و گوگه هردو به شما امکان ترویج سوابق آنلاین شما را می‌دهند، بنابراین بهتر است تمرکز قوی بر دریافت بازخورد از مشتریان داشته باشید تا تلاش‌های مدیریت سوابقتان با شکست مواجه نشوند. در اینجا پنج نکته برای دریافت بازخورد بیشتر در گوگل و فیسبوک، مطرح شده است: ۱- درخواست بازخورد و کامنت کنید … اما اول این پرسش خاص را استفاده کنید! پیش از آنکه درخواست بازخورد کنید، از یک روش آسان و متقاعدکننده برای تاثیر بر افرادی که می‌خواهید نظر دهند، استفاده نمایید. از مشتری/کارفرمای خود این پرسش ساده را بپرسید، «آیا شما خودتان را فردی مفید قلمداد می‌کنید؟» پژوهش رابرت چیالدینی نشان داد که از این طریق احتمال دریافت کمک از افراد را افزایش می‌دهید. در این مطالعه، استفاده از این پرسش، مشارکت افراد را ۷۷٫۳ افزایش داد در مقابل افرادی که در نظرسنجی این پرسش از آنها پرسیده نشده بود اما درخواست کمک شد. هنگامی که مشتری یا کارفرما پاسخ «بله» به مفید بودن می‌دهد، به آنها بگویید دعوت‌نامه‌ای برای تامین بازخورد درباره تجربه آنها از کسب و کارتان ارسال خواهید کرد و اینکه نظرات صادقانه آنها برای شما بسیار مفید […]