کانون آگهی و تبلیغات شناسا

«شناسا»: با ما شناخته شوید...

09133287572

95010340 - 95010341

آرشیو مطالب
کسب و کار پیش از برند

چرا ساخت کسب و کار باید پیش از ساخت برند انجام شود برند نسازید. کسب و کار بسازید. می‌دانم چه فکری می‌کنید، «مگر یکی نیستند؟» یا، «برای ساخت کسب و کار به برند نیاز هست.» ساخت برند به کسب و کارتان کمک می‌کند. اما اینکه چطور این کار انجام شود و معنی آن چیست اغلب اشتباه گرفته می‌شوند. نتیجه، کارآفرینانی است که به دنبال کسب نتیجه‌ای که در ادامه فرآیند به دست می‌آید، به دور خودشان می‌چرخند. در کارآفرینی – و حتی کل جامعه – همیشه به دنبال آن «چیزی» می‌گردیم که سریعا ما را برنده کند. هنگامی که با کارآفرینان موفق مصاحبه می‌شود از آنها درباره «چهار یا پنج کاری» که کارآفرینان برای موفقیت باید انجام دهند پرسیده می‌شود. همیشه هم کارآفرین موفق تلاش می‌کند توضیح دهد که راز آن کار سخت است. کار سخت زیاد. مشغله هنگامی که کارآفرینی نمی‌داند باید چکار کند یا از عدم پیشرفت ناامید شده است، به مشغله زیاد روی می‌آورد. این مشغله ممکن است استفاده از SEO برای افزایش ترافیک وب‌سایت، خرید تبلیغات زیاد فیسبوک یا طراحی گرافیک و لوگو جدید باشد. شاید ساخت یک برند جدید یا ۱۰۰ مورد دیگر باشد. مشغله داشتن به شما احساس مفید بودن می‌دهد. امیدوارید که اگر زیاد مشغله داشته باشید، کار رونق می‌یابد. اما این یک استراتژی عالی نیست. هیچ علتی هم ندارد. این کار فاقد […]

خدمت به مشتریان

۹ راز خدمت به مشتریان در کلاس جهانی برای ضمانت تداوم رشد کسب و کارتان، خدمت خوب به مشتریان ضروریست. این نه رهبر و مشاور با تجربه در شرکت اوراکل، از جمله بنیانگذار کانوا، ملانی پرکینز و طراحان لباس، امیلی کارنت و مریت الیوت، رازهای خودشان برای تضمین خدمت به مشتریان در کلاس جهانی را مطرح می‌کنند. ۱- بازخورد را به یک لیست عملیاتی تبدیل کنید تعداد بی‌پایان پروژه هست که تیم ما می‌تواند روی آنها کار کند، پس اولویت‌بندی اهداف بسیار مهم است. مشتری را در مرکز هر تصمیمی نگه داشتن این کار را تسهیل می‌کند. برقراری ارتباط و همدلی با جامعه حیاتی‌ست. یکی از چالش‌های رشد، اطمینان یافتن از این است که سیستم‌هایی برای گوش کردن فعال و پاسخ دادن به نیازهای مشتریانمان داریم. ما بیش از ۸۰۰،۰۰۰ بازخورد در همه کانال‌هایمان دریافت کردیم؛ پس یک ابزار داخلی برای تبدیل آن بازخورد به یک لیست عملیاتی، راه‌اندازی کردیم. همچنین به طور منظم کارگاه‌های حضوری برای عموم برگزاری می‌کنیم که «مدرسه طراحی اوقات فراغت» نام دارند. تیم ما به این صورت می‌تواند نحوه استفاده افراد از کانوا را ببیند و برای بهبود مستمر محصول از آن استفاده نماید. – ملانی پرکینز، بنیانگذار و مدیرعامل کنوا که بیش از ۱ میلیارد دلار ارزش دارد ۲- اطمینان از اینکه کل تیم، همه چیز را درباره محصولات شما می‌داند ما دائما از […]

بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان چیست و چه جایگاهی در کسب ‌و‌ کار شما دارد؟ یکی از انواع مؤثر بازاریابی که الزاما هزینه‌ی زیادی هم ندارد، بازاریابی دهان به دهان است. توصیه‌ی هر کسب ‌و کاری توسط دوست یا آشنا، اعتماد مشتریان بالقوه را افزایش می‌دهد. در این مطلب به بررسی کامل بازاریابی دهان به دهان و انواع روش‌های آن می‌پردازیم تا بتوانید از آنها برای شناساندن و تقویت اعتبار کسب‌ و کارتان کمک بگیرید، پس با ما همراه باشید. بازاریابی دهان به دهان ابزاری مهم برای کسب‌ و کارهاست. مشتری دوست دارد مطمئن شود که انتخابش درست است و شنیدن تعریف‌های مردم از محصول یا خدمات شما، اعتماد و اطمینانش را به اینکه خریدش اشتباه نیست، تقویت می‌کند. معمولا کسب‌وکارهای کوچک، بازاریابی دهان به دهان را معادل تبلیغات مجانی می‌دانند. اما این نوع بازاریابی، چنان قدرتی دارد که کسب ‌و کارهای بزرگ هزینه‌های هنگفتی را صرف کمپین‌های تبلیغاتی‌شان می‌کنند تا به مردم القا کنند که مشتریان از خرید محصولات‌شان راضی بوده‌اند. بازاریابی دهان به دهان چیست؟ نقل دهان به دهان یکی از مهم‌ترین و قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی و روشی برای انتشار پیام‌های بازاریابی از فردی به فرد دیگر، بدون صرف هزینه‌‌ای‌ قابل‌توجه است. ممکن است این انتشار مستقیما با گفت‌ و گو (صحبت‌کردن و شنیدن) یا توسط ابزارهای دیگری مانند اینترنت یا پیام‌های متنی صورت بگیرد. بازاریابی دهان به دهان […]

بهبود نظرات در سایت

۵ شیوه قطعی برای بهبود نظردهی در سایت شما دریافت نظردهی آنلاین منفی درباره سایت برابر با داشتن نظرات بد نیست. بله، من بین این دو تفاوت قائل می‌شوم: هنگامی که بازدیدکنندگان سایت و مشتریان فقط یک نظر کوتاه مثل «خوب» یا «مناسب است» باقی می‌گذارند یا اصلا هیچ نظری نمی‌دهند، صاحب کسب و کار چیزی را مشاهده می‌کند که من به آن نظر بد می‌گویم. مشکل این است که چنین نظراتی بینش کافی در مورد اینکه کدام کار را به خوبی انجام دادید یا چه چیزی را باید بهبود دهید، به شما نمی‌دهند؛ علامت این است که یک مشکلی وجود دارد. عموما، اغلب کسب و کارها با نظرات فقط خوب مشکلی ندارند. اما آیا می‌دانند که چطور به نظرات منفی پاسخ دهند؟ و اگر شما یکی از آن کسب و کارها هستید، چطور مشتریان و بازدیدکنندگان سایت را به اندازه کافی تحریک می‌کنید تا بخواهند نظری مثبت، صادقانه و کامل درباره سایتتان ثبت کنند؟ در اینجا چند نکته که در بسیاری از بازارها و صنایع موفق بودند را مطرح می‌کنم. ۱- از نرم‌افزار مدیرت سوابق آنلاین استفاده کنید ایرادی ندارد که فکر کنید هر مشتری که از محصول/خدمت شما راضی است حتما نظر می‌دهد. واقعیت این است که اغلب مشتریان چنین نگرانی ندارند، اما شما باید داشته باشید. چرا؟ این موضوع را در نظر بگیرید: ۸۸ درصد از مشتریان، […]

استراتژی بازاریابی

۱۰ استراتژی بازاریابی برای تقویت رشد کسب و کارتان توسعه یک کسب و کار آسان نیست. در ابتدا به یک ایده معتبر نیاز دارید. پس از آن باید یک گوشه بازار سودآور را کشف کنید، جمعیت هدف را تعریف نمایید و چیزی باارزش برای فروش به آنها بیابید. چه خرده‌فروش محصول، خدمات یا اطلاعات هستید، به گوش دیگران رساندن کاری پرزحمت است؛ و بدون استراتژی‌های بازاریابی مناسب برای تقویت رشد، سودآوری و بقا تقریبا غیرممکن است. با این وجود، شناسایی استراتژی‌های درست برای بازاریابی کسب و کار معمولا بسیار مشکل است. چطور پیام خودتان را به مخاطبان صحیح و به طور اثربخش می‌رسانید؟ چطور همزمان با تغییر پیشنهادات و حفظ سود، پدیداری را تقویت و فروش را افزایش می‌دهید؟ امروزه همه از طریق شبکه‌های اجتماعی، سئو، بلاگ کردن و تبلیغات پرداخت بر اساس کلیک، همه بر سر توجه ما رقابت می‌کنند. واقعیت این است که کاری که شما را به این نقطه از کسب و کارتان رسانده، احتمالا به مرحله بعد نمی‌رساند. اگر احساس می‌کنید درجا می‌زنید، به این نبرد وارد شده‌اید. اغلب کارآفرینان آنقدر مشغول کار «در» کسب و کارشان هستید که از کار «بر» کسب و کارشان غافل می‌شوند. در نتیجه عملیات روزمره یک کسب و کار که شامل خدمت به مشتریان، تقاضاهای زنجیره تامین و … می‌شود، اغلب ما از بکارگیری استراتژی‌های بازاریابی درست که به تقویت […]

تاکتیک بازاریابی شبکه اجتماعی

۶ تاکتیک بازاریابی شبکه اجتماعی که بیشترین ارزش پولی را دارند کمبودی در زمینه تاکتیک‌های بازاریابی شبکه اجتماعی برای ترویج آنلاین برندتان وجود ندارد، اما همه آنها اثربخش نیستند. شما به عنوان یک بازاریاب، ساعت‌های محدودی از روز و بودجه‌ای محدودی برای کار دارید، فشار به دست آوردن بهترین نتایج نیز فراموش نشود. پس شما به دنبال تاکتیک‌های شبکه اجتماعی هستید که اثربخش هستند؛ و در حالی که چنین «اثربخشی» می‌تواند به شیوه‌های مختلفی حاصل شود، مهمترین آن کارایی است: یک تاکتیک خاص در مقایسه با تلاش لازم برای اجرای آن چقدر کارایی دارد؟ این شش تاکتیک بازاریابی شبکه اجتماعی، به ازای کمترین میزان سرمایه، «بیشترین ارزش پولی» را برای شما به همراه دارند. ۱- توزیع محتوا امیدوارم که یک استراتژی بازاریابی محتوا داشته باشید. اگر نه که باید شروع کنید – چون یکی از نیرومندترین نقش‌های شبکه اجتماعی، روزنه‌ای برای ترویج مطالب منتشر شده شماست. هر زمان که یک پست جدید منتشر می‌کنید، از کانال‌های شبکه اجتماعی خود برای ترویج آن پست به عموم جامعه استفاده نمایید. این کار چند فایده برای برند شما دارد: ترافیک اولیه بیشتری به پست خودتان جلب می‌کنید، بیشتر دیده می‌شوید (مخصوصا اگر آن پست به اشتراک گذاشته شود) و وفاداری مشتری تشویق می‌شود (بخصوص با به روز رسانی‌های مداوم) که همچی به بهبود سئو نیز منجر می‌شوند. بهتر از همه اینکه پس از […]

مخاطبان شبکه اجتماعی

کدام مهمتر است، کیفیت یا تعداد مخاطبان شبکه اجتماعی؟ برای برخی برندها، تعداد عظیم طرفداران شبکه اجتماعی – چه خودشان دارای بلاگر باشند چه یک کمپین تبلیغاتی را مد نظر قرار داده باشند – از هر چیزی مهمتر است. بنابراین لازم است در مورد فالوورها و «لایک‌ها» بپرسیم، آیا کمیت بر کیفیت اولویت دارد؟ جیسون فرنسیس، مدیر شبکه اجتماعی شرکت شبکه اجتماعی سامورایی، می‌گوید که «کیفیت بر هر چیزی اولیت دارد. افرادی را با ۳۰،۰۰۰ فالوور می‌شناسم که در یک کمپین نمی‌توانند ۵۰۰ دلار بدست بیاورند، در حالیکه برخی با ۲،۰۰۰ تا ۳،۰۰۰ فالوور می‌توانند تا ۲۵،۰۰۰ دلار نیز درآمد داشته باشند.» در یک نظرسنجی غیررسمی، از مدیران شبکه اجتماعی پرسیدم که «به کارفرمایان و برندهایی که نگران تعداد فالوورهای شبکه اجتماعی خود هستند، چه می‌گویید؟» دایان لئون، بنیانگذار و استراتژیست رسانه اجتماعی برای باترفلای شوشیال، یک آژانس رسانه‌ای کوچک که به شرکت‌ها کمک می‌کند با استفاده از شبکه اجتماعی کسب و کارهای خود را بازاریابی کنند، یک فرآیند ارزیابی را برای شناسایی سه سکوی اجتماعی برتر که برای کسب و کار کارفرما مناسب هستند، طی می‌کند. وی می‌گوید که «باید بر یک یا دو سکوی بهتر برای کسب و کارتان تمرکز کنید و ارتباطات باکیفیت را در همین سکوها ایجاد نمایید. اگر سعی کنید در همه سکوهای شبکه اجتماعی فعالیت کنید یا به دنبال تعداد زیاد فالوور باشید، نمی‌توانید […]

داستان گویی

داستان‌گویی، ابزار باارزش برندها در موفقیت کسب ‌و کار رهبرانی که توانایی داستان‌گویی داشته باشند، در هدایت کسب و کار خود به سمت موفقیت و همراه کردن گروه، راه آسان‌تری در پیش دارند. داستان‌گویی را می‌توان مهارتی ذاتی در انسآنها نامید که برای برقراری ارتباط بهتر، باید در آن حرفه‌ای شوند. مهارتی که در نهایت می‌تواند به سود زندگی و کسب و کار آنها تمام شود. مهارت داستان‌گویی به مدیران امکان می‌دهد که کسب و کار خود را سریع‌تر رشد دهند و پیام‌هایی با قدرت توسعه‌ و اثرگذاری بیشتر ارسال کنند. در نهایت مخاطبانی وفادار خواهند داشت که اهمیت بالایی به محصول و کارشان می‌دهند. داستان‌ها برند را می‌سازند برند اپل همیشه به کاربران و مشتریان وفادار شهرت دارد؛ افرادی که تنها به ‌خاطر حس خود، هیچگاه به خرید محصولات رقیب تشویق نمی‌شوند. داستان برند کوپرتینویی‌ها، افرادی خاص را مخاطب قرار داد که با خلاقیت و تفکرات عجیب، به ‌دنبال شکستن چارچوب‌ها بودند. آنها کارها را به روش خودشان انجام می‌دادند. هر فردی که چنین خصوصیاتی را در خود ببیند، شاید به برند اپل جذب شود؛ چرا که محصولات و داستان آنها، به فرد کمک می‌کند تا به حقیقت مورد نظر خود نزدیک شود. داستان‌ها مشتریان را جذب می‌کنند داستان‌ها شما را متمایز می‌کنند. هر برندی با داستان‌گویی می‌تواند دلیل بهتر بودن را به ‌جای گفتن، نمایش دهد. به همین […]

فرمان تبلیغات

فرمان‌های جاودانه تبلیغات!  دیوید آگیلوی، پدر علم تبلیغات و نویسنده کتاب «اعترافات یک تبلیغاتچی» بیان می‌کند که «آنهایی که این فرمان‌ها را بدانند و به آن عمل کنند، نه تنها در این جهان به آنچه می‌خواهند از تبلیغات می‌رسند بلکه در جهان دیگر نیز رستگار می‌شوند!» در ادامه، وصیت‌نامه تبلیغاتی دیوید آگیلوی را می‌خوانید: «من کارم را با تحقیق همراه با دکتر گالاپ در پرینستون شروع کردم. سپس تبدیل به یک تبلیغاتچی شدم و تا آنجا که به خاطر دارم، من تنها فرد خلاق در زمینه تبلیغات هستم که با تحقیقات کارم را شروع کردم. به عنوان نتایجی که بدست آوردم، همیشه عملکرد خلاقانه را از دید یک محقق می‌بینم. اینها هم باارزش‌ترین درس‌هایی هستند که پس از یک عمر فعالیت، یاد گرفتم.» ۱- خلق یک تبلیغ خلاقانه مانند یک کاردستی است؛ قسمتی از آن نیاز به الهام و خلاقیت دارد، اما اکثر جاهایش نیاز به دانستن چگونگی کارکردِ آن و تلاش سخت دارد. اگر هوش متوسطی دارید و می‌دانید از چه تکنیک‌هایی استفاده کنید تا تبلیغات شما تبدیل به پول بشوند، آینده خوبی پیش رو دارید. ۲- وسوسه برای سرگرم کردن مشتری به جای فروش واقعی، مسری است؛ یعنی اگر کار تبلیغات را فقط به عنوان یک سرگرمی می‌نگرید، مطمئن باشید مشتری هم تبلیغات شما را به عنوان یک سرگرمی خواهد دید؛ اغلب فروشندگان مشتری را سرگرم می‌کنند، اما […]