بازاریابی اینترنتی و موبایلی

بازاریابی دهان به دهان چیست و چه جایگاهی در کسب ‌و‌ کار شما دارد؟ یکی از انواع مؤثر بازاریابی که الزاما هزینه‌ی زیادی هم ندارد، بازاریابی دهان به دهان است. توصیه‌ی هر کسب ‌و کاری توسط دوست یا آشنا، اعتماد مشتریان بالقوه را افزایش می‌دهد. در این مطلب به بررسی کامل بازاریابی دهان به دهان و انواع روش‌های آن می‌پردازیم تا بتوانید از آنها برای شناساندن و تقویت اعتبار کسب‌ و کارتان کمک بگیرید، پس با ما همراه باشید. بازاریابی دهان به دهان ابزاری مهم برای کسب‌ و کارهاست. مشتری دوست دارد مطمئن شود که انتخابش درست است و شنیدن تعریف‌های مردم از محصول یا خدمات شما، اعتماد و اطمینانش را به اینکه خریدش اشتباه نیست، تقویت می‌کند. معمولا کسب‌وکارهای کوچک، بازاریابی دهان به دهان را معادل تبلیغات مجانی می‌دانند. اما این نوع بازاریابی، چنان قدرتی دارد که کسب ‌و کارهای بزرگ هزینه‌های هنگفتی را صرف کمپین‌های تبلیغاتی‌شان می‌کنند تا به مردم القا کنند که مشتریان از خرید محصولات‌شان راضی بوده‌اند. بازاریابی دهان به دهان چیست؟ نقل دهان به دهان یکی از مهم‌ترین و قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی و روشی برای انتشار پیام‌های بازاریابی از فردی به فرد دیگر، بدون صرف هزینه‌‌ای‌ قابل‌توجه است. ممکن است این انتشار مستقیما با گفت‌ و گو (صحبت‌کردن و شنیدن) یا توسط ابزارهای دیگری مانند اینترنت یا پیام‌های متنی صورت بگیرد. بازاریابی دهان به دهان […]

۵ شیوه قطعی برای بهبود نظردهی در سایت شما دریافت نظردهی آنلاین منفی درباره سایت برابر با داشتن نظرات بد نیست. بله، من بین این دو تفاوت قائل می‌شوم: هنگامی که بازدیدکنندگان سایت و مشتریان فقط یک نظر کوتاه مثل «خوب» یا «مناسب است» باقی می‌گذارند یا اصلا هیچ نظری نمی‌دهند، صاحب کسب و کار چیزی را مشاهده می‌کند که من به آن نظر بد می‌گویم. مشکل این است که چنین نظراتی بینش کافی در مورد اینکه کدام کار را به خوبی انجام دادید یا چه چیزی را باید بهبود دهید، به شما نمی‌دهند؛ علامت این است که یک مشکلی وجود دارد. عموما، اغلب کسب و کارها با نظرات فقط خوب مشکلی ندارند. اما آیا می‌دانند که چطور به نظرات منفی پاسخ دهند؟ و اگر شما یکی از آن کسب و کارها هستید، چطور مشتریان و بازدیدکنندگان سایت را به اندازه کافی تحریک می‌کنید تا بخواهند نظری مثبت، صادقانه و کامل درباره سایتتان ثبت کنند؟ در اینجا چند نکته که در بسیاری از بازارها و صنایع موفق بودند را مطرح می‌کنم. ۱- از نرم‌افزار مدیرت سوابق آنلاین استفاده کنید ایرادی ندارد که فکر کنید هر مشتری که از محصول/خدمت شما راضی است حتما نظر می‌دهد. واقعیت این است که اغلب مشتریان چنین نگرانی ندارند، اما شما باید داشته باشید. چرا؟ این موضوع را در نظر بگیرید: ۸۸ درصد از مشتریان، […]

۶ تاکتیک بازاریابی شبکه اجتماعی که بیشترین ارزش پولی را دارند کمبودی در زمینه تاکتیک‌های بازاریابی شبکه اجتماعی برای ترویج آنلاین برندتان وجود ندارد، اما همه آنها اثربخش نیستند. شما به عنوان یک بازاریاب، ساعت‌های محدودی از روز و بودجه‌ای محدودی برای کار دارید، فشار به دست آوردن بهترین نتایج نیز فراموش نشود. پس شما به دنبال تاکتیک‌های شبکه اجتماعی هستید که اثربخش هستند؛ و در حالی که چنین «اثربخشی» می‌تواند به شیوه‌های مختلفی حاصل شود، مهمترین آن کارایی است: یک تاکتیک خاص در مقایسه با تلاش لازم برای اجرای آن چقدر کارایی دارد؟ این شش تاکتیک بازاریابی شبکه اجتماعی، به ازای کمترین میزان سرمایه، «بیشترین ارزش پولی» را برای شما به همراه دارند. ۱- توزیع محتوا امیدوارم که یک استراتژی بازاریابی محتوا داشته باشید. اگر نه که باید شروع کنید – چون یکی از نیرومندترین نقش‌های شبکه اجتماعی، روزنه‌ای برای ترویج مطالب منتشر شده شماست. هر زمان که یک پست جدید منتشر می‌کنید، از کانال‌های شبکه اجتماعی خود برای ترویج آن پست به عموم جامعه استفاده نمایید. این کار چند فایده برای برند شما دارد: ترافیک اولیه بیشتری به پست خودتان جلب می‌کنید، بیشتر دیده می‌شوید (مخصوصا اگر آن پست به اشتراک گذاشته شود) و وفاداری مشتری تشویق می‌شود (بخصوص با به روز رسانی‌های مداوم) که همچی به بهبود سئو نیز منجر می‌شوند. بهتر از همه اینکه پس از […]

کدام مهمتر است، کیفیت یا تعداد مخاطبان شبکه اجتماعی؟ برای برخی برندها، تعداد عظیم طرفداران شبکه اجتماعی – چه خودشان دارای بلاگر باشند چه یک کمپین تبلیغاتی را مد نظر قرار داده باشند – از هر چیزی مهمتر است. بنابراین لازم است در مورد فالوورها و «لایک‌ها» بپرسیم، آیا کمیت بر کیفیت اولویت دارد؟ جیسون فرنسیس، مدیر شبکه اجتماعی شرکت شبکه اجتماعی سامورایی، می‌گوید که «کیفیت بر هر چیزی اولیت دارد. افرادی را با ۳۰،۰۰۰ فالوور می‌شناسم که در یک کمپین نمی‌توانند ۵۰۰ دلار بدست بیاورند، در حالیکه برخی با ۲،۰۰۰ تا ۳،۰۰۰ فالوور می‌توانند تا ۲۵،۰۰۰ دلار نیز درآمد داشته باشند.» در یک نظرسنجی غیررسمی، از مدیران شبکه اجتماعی پرسیدم که «به کارفرمایان و برندهایی که نگران تعداد فالوورهای شبکه اجتماعی خود هستند، چه می‌گویید؟» دایان لئون، بنیانگذار و استراتژیست رسانه اجتماعی برای باترفلای شوشیال، یک آژانس رسانه‌ای کوچک که به شرکت‌ها کمک می‌کند با استفاده از شبکه اجتماعی کسب و کارهای خود را بازاریابی کنند، یک فرآیند ارزیابی را برای شناسایی سه سکوی اجتماعی برتر که برای کسب و کار کارفرما مناسب هستند، طی می‌کند. وی می‌گوید که «باید بر یک یا دو سکوی بهتر برای کسب و کارتان تمرکز کنید و ارتباطات باکیفیت را در همین سکوها ایجاد نمایید. اگر سعی کنید در همه سکوهای شبکه اجتماعی فعالیت کنید یا به دنبال تعداد زیاد فالوور باشید، نمی‌توانید […]